Formulaire de retour client

Améliorez votre produit/service pour mieux répondre à vos besoins

Identifiez des tendances, comprenez les besoins des clients et découvrez des méthodes pour améliorer votre produit ou service en collectant les avis des clients. Vous pouvez accomplir tout cela et plus encore avec une bonne enquête de satisfaction client.

Les entreprises peuvent utiliser ce modèle pour recueillir des avis sur divers aspects de leurs produits ou services. Il inclut généralement des champs pour les coordonnées, des échelles de notation et une section pour que les clients fournissent leurs commentaires.

Il peut comporter des sections pour évaluer différents aspects du produit ou du service, tels que la qualité, le prix et le support client. Vous pouvez utiliser les retours pour améliorer le parcours client et apporter les modifications nécessaires à l'entreprise.

Pour qui est ce modèle?

Le "Formulaire de feedback client" s'adresse aux entreprises et organisations qui souhaitent recueillir les avis des clients et améliorer leurs produits ou services.

Les entreprises de divers secteurs tels que la vente au détail, l'hôtellerie, la technologie, et plus encore peuvent l'utiliser.

Fonctionnalités utilisées dans ce modèle:

- Formulaire à plusieurs étapes
- Champ CSAT (Customer Satisfaction Score)
- Question à choix unique
- Champ de notation
- Texte long
- Courriel

Conseils pour une meilleure enquête de satisfaction:

• Gardez-la claire et concise.
• Posez des questions ouvertes.
• Ajoutez des choix multiples pour une meilleure expérience client.
• Utilisez une combinaison d'échelles de notation.
• Faites toujours un suivi et prenez des mesures pour améliorer la fidélité client.
• Vous pouvez ajouter plus de champs tels que le nom, le téléphone, la ville, ou d'autres champs en fonction de vos besoins. Ajoutez du "answer piping" pour créer des formulaires interactifs et personnalisés.

Vous pouvez également recevoir une notification et un e-mail chaque fois que le formulaire reçoit une nouvelle réponse.

Pour publier votre formulaire sur votre site web, vous pouvez utiliser un iframe, un script, un widget ou un chatbot. Ou envoyez directement l'URL du formulaire aux utilisateurs.

Alors, pourquoi ne pas essayer et voir l'impact qu'il peut avoir sur votre équipe? Inscrivez-vous à Formaloo aujourd'hui et commencez à créer votre propre enquête de satisfaction en quelques minutes !